Formation ITIL FOUNDATION

Formation en Management des services IT et préparation à la certification ITILv4 Foundation - à Casablanca en Weekend ou en Ligne -

Formation avec examen inclus en Week-end

KAIZEN SKILLS organise une formation en Management des services IT selon l'approche ITIL.

La session est organisée à Casablanca en 2 jours durant un Week-end, suivi de l'examen de certification "ITILv4 Foundation" éditée par AXELOS.

KAIZEN SKILLS offre aussi cette formation dans d'autres villes, en Intra-entreprise ou en ligne.

Notre taux de réussite est de 99% à ce jour.

Prochaines sessions de formation

  • Session Casablanca le Week-end du 15 et janvier 2021
  • Session Rabat le Week-end du 15 et Janvier 2021

Prochaines sessions de formation

  • Classe Télé-présentielle le Week-end du 15 et janvier 2021

Objectifs

Dans ce cours, vous allez identifier, décrire et analyser tous les composants de l’approche de gestion
des services informatiques ITIL 4.
Vous serez capable de :

  • Définir ITIL et ses concepts clés.
  • Identifier les composants du cadre ITIL.
  • Analyser les principes directeurs d'TIL.
  • Identifier les composants et les fonctions du système de valeur de service (SVS) ITIL.
  • Analyser les principales pratiques de gestion ITIL.
  • Définir les pratiques de gestion générale, de service et technique d'ITIL.

Si vous connaissez la version 3 d'ITIL, une grande partie de la terminologie de base sera similaire.

L'examen de certification ITIL Foundation

L'examen de certification ITIL Foundation est programmé aprés la fin de formation:

  • Un QCM de 40 questions
  • Durée de l'examen : 60 minutes
  • Langues de l'examen :  Anglais et Français
  • Type : Examen en ligne sur ordinateur
  • Pour réussir, il faut avoir 65% de bonnes réponses au minimum (26/40 bonnes réponses).
  • Documents non autorisés durant l'examen
  • 99% Taux de réussite chez KAIZEN SKILLS à ce jour

Programme du Weekend

Jour 1:

  • Présentation d'ITIL 4
  • Le cadre ITIL
  • Les principes directeurs d'ITIL

Jour 2:

  • Le système de valeur du service ITIL
  • Principales pratiques ITILs
  • Autres pratiques ITIL

Jour 3:

  • Examen Final

A qui s'adresse la formation

Ce cours s'adresse à tous ceux qui souhaitent acquérir une compréhension de base de la gestion des
services informatiques, de ses principes et pratiques clés et de la manière dont cela vous aidera à
offrir un meilleur rapport qualité-prix à vos clients. Il convient à tout le personnel informatique et à la
direction, ainsi qu'aux clients qui travaillent en étroite collaboration avec les TI pour répondre aux
besoins de l'entreprise.
Ce cours est également conçu pour les personnes qui souhaitent obtenir la certification ITIL 4
Foundation et qui souhaitent se préparer à l’examen ITIL 4 Foundation.

Intra Entreprise
MADContactez-nous
Examen ITIL Foundation non Inclus
Formation destinée aux collaborateurs de la même société
Planning flexible et adapté aux disponibilités des participants
Formation dans les locaux du client
Demander devis
Inter Entreprise
MADContactez-nous
Planning flexible et adapté aux disponibilités des participants
Formation dans nos locaux
Demander devis
Je suis à ma troisième certification grâce à l'équipe Kaizen-skills. En ce qui me concerne, avec cette même équipe, l'excellence est au RDV et non seulement dans la formation mais aussi dans les relations humaines.KAIZEN-SKILLS, THE BEST IS YET TO COME#LAAZ

Abdessamad LAAZOUZI

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la formation PMP était très riche , je tiens à remercier l'équipe Kaizen pour le suivi et l’accompagnement jusqu'au jour de l'examen de certification. L'équipe était toujours à l'écoute et disponible pour répondre à nos questions . Merci Kaizen et bonne continuation !

Sarra BENDIOURI

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La formation est excellente et de haut niveau. La disponibilité de l’équipe, l’accompagnement des candidats jusqu’au jours du passage de l’examen et le soutien pendant la période d’attente du résultat font de Kaizen Soft Skills le meilleur cabinet de formation au Maroc. Je tiens à remercier toute l’équipe Kaizen Soft Skills pour la qualité de la formation, l’accompagnement, le soutien et le dévouement.

NAJI AHMED

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Thank You KAIZEN for all your services. Great trainings, Great Support. You're the Best!!

Oussama KAMAL

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Tres belle équipe qui a fait preuve d’un grand sens de proffessionalisme, une tres bonne maitrise des sujets et un support bien au delà de mes attentes depuis la formation jusqu’à reception des resultats de l’exam. Le tout dans une ambiance tres conviviale et simpatique ! Merci encore à toute l’équipe et bravo pour votre travail

Anas Belghiti

Anas Belghiti
J'ai apprécié la formation Prince2 chez Kaizen Soft Skills, j'envisage aussi de passer la Practionner et après le PMP. Je vous encourage à commencer par la Prince2 et bonne chance à tout le monde.

Mohammed Elmehdi ELGUARNI

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Formation de préparation PMP très intéressante. Ce qui fait la particularité de l'équipe Kaizen est le suivi et l’accompagnement des candidats jusqu'au jour du passage de l'examen de certification! L'équipe était toujours très proche et disponible pour répondre à nos questions et demandes de clarifications concernant les sujets complexes/flou de la certif PMP. Merci infiniment Kaizen!!!

Mourad BOUZDIG

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certification pmp maroc
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