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Session de Formation ITIL v3

Formation ITILv3 Foundation CASABLANCA & Rabat

à 2000,00Dhs HT

Certification PMP 'Project Management Professional)

 

Formation ITIL® v3 foundation

KAIZEN-SKILLS lance une nouvelle session de formation pour la préparation à l’examen de certification ITIL v3 foundation
Cette session est programmée en Weekend à Casablanca et Rabat
Formation PMP

A qui s’adresse la Formation ITIL?

La formation ITIL® V3 s’adresse à tout professionnel impliqué dans la Gestion des services informatiques notamment :
  • Administrateur système ou réseau, managers, superviseurs, chefs,d’équipes, chefs de projet, consultants, responsables qualité, personnel du Helpdesk et des centres d’appels.

Objectifs:

  • Comprendre les différentes phases et les processus du cycle de vie des services informatiques.
  • Comprendre la terminologie et les concepts d’ITIL® v3 .
  • Préparer et passer l’examen ITIL® v3  . 

Pré-requis

  • Expérience et Connaissances d’un environnement IT sont recommandées.
Attestation de formation PMP

Certification

  • La certification ITIL® V3 Foundation est un QCM de 40 questions qui dure une heure.
  • L’Examen est surveillé par un examinateur accrédité par EXIN.
  • 26 bonnes réponses sont nécessaires pour réussir l’Examen.

Programme :

1ère journée:
STRATÉGIE DES SERVICES
  •   Cela permet de répondre aux questions suivantes 
  • Quels services l’organisation informatique doit-elle offrir à ses clients ?
  • Comment développer un marché pour ces services ?
  • Comment créer de la valeur pour les clients ?
  • Comprendre comment traduire les objectifs business en termes de services, comment évaluer la pertinence des demandes et comment prendre les bonnes décisions en terme d’investissement.
CONCEPTION DES SERVICES
  •  Décrire comment concevoir des services utiles avec des garanties satisfaisantes en termes de disponibilité, capacité, continuité et sécurité.
  •  Comment trouver les meilleures solutions de service et comment développer de manière efficace les processus de gestion de services qui correspondent aux besoins des clients.
2ème  journée:
TRANSITION DES  SERVICES
  •  Mettre en œuvre les éléments nécessaires pour développer, construire, tester, valider et déployer de nouveaux services ou modifier des services existants, tout en réduisant les risques.
EXPLOITATION DES SERVICES
  • Les conseils de bonnes pratiques liées à la fourniture et au support des services en production afin d’assurer une valeur optimale aux clients et satisfaire leurs attentes en restant réactif et proactif.
AMÉLIORATION CONTINUE DES SERVICES
  • Comment améliorer la valeur apportée aux clients en permanence en cherchant une gestion opérationnelle plus efficace et une organisation plus efficiente des activités.
  • Comment améliorer les services et les processus informatiques pour aller dans ce sens.

Frais d’inscription :

–         Formation : 2000,00Dhs HT

–        Examen de certification : 2500,00Dhs

S’inscrire à notre prochaine session de préparation à la certification ITIL V4

  Vous pouvez aussi nous laisser un message sur la page Contactez-nous

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A propos du cours

TIL Foundation est la certification ITIL d’entrée de gamme la plus largement reconnue pour les professionnels de l’informatique. Les services informatiques actuels ont besoin d’experts qualifiés capables de fournir des services informatiques efficaces. Cette formation vous montrera le cycle de vie des services ITIL, comment les étapes du cycle de vie sont liées, les processus impliqués et les meilleures pratiques pour améliorer la qualité de la gestion des services informatiques afin de réduire les coûts et d’accroître la productivité. Et rappelez-vous, les professionnels certifiés ITIL gagnent 40% de plus que leurs pairs non certifiés.

Principales caractéristiques

  • 16 heures de formation avec instructeur
  • 24 heures d’apprentissage autonome
  • 5 études de cas de l’industrie et 7 exemples concrets
  • 50 quiz de fin de chapitre et 4 examens de simulation
  • 19 PDU auto-apprentissage / 22 PDU formation avec instructeur
  • Bon d’examen inclus

Détails du programme

  • Débuter avec ITIL® Foundation
  • 1.1 – Introduction à la gestion des services
  • 1.2 – Cycle de vie de la gestion des services
  • 1.3 – Quiz
  • 2.1 – Introduction à la stratégie de service
  • 2.2 – Concepts de stratégie de service
  • 2.3 – Processus de stratégie de service
  • 2.4 – Quiz
  • 3.1 – Introduction à la conception de services
  • 3.2 – Concepts clés dans la conception de services
  • 3.3 – Processus de conception de services
  • 3.4 – Quiz
  • 4.1 – Introduction à la transition de service
  • 4.2 – Processus de transition de service
  • 4.3 – Quiz
  • 5.1 – Introduction aux opérations de service
  • 5.2 – Processus des opérations de service
  • 5.3 – Fonctions
  • 5.4 – Quiz
  • 6.1 – Introduction à l’amélioration continue des services
  • 6.2 – Principes et modèles clés
  • 6.3 – Quiz
  • 07 – Évaluation
  • Derniers mots

A propos du cours

TIL Foundation est la certification ITIL d’entrée de gamme la plus largement reconnue pour les professionnels de l’informatique. Les services informatiques actuels ont besoin d’experts qualifiés capables de fournir des services informatiques efficaces. Cette formation vous montrera le cycle de vie des services ITIL, comment les étapes du cycle de vie sont liées, les processus impliqués et les meilleures pratiques pour améliorer la qualité de la gestion des services informatiques afin de réduire les coûts et d’accroître la productivité. Et rappelez-vous, les professionnels certifiés ITIL gagnent 40% de plus que leurs pairs non certifiés.

Principales caractéristiques

  • 16 heures de formation avec instructeur
  • 24 heures d’apprentissage autonome
  • 5 études de cas de l’industrie et 7 exemples concrets
  • 50 quiz de fin de chapitre et 4 examens de simulation
  • 19 PDU auto-apprentissage / 22 PDU formation avec instructeur
  • Bon d’examen inclus

Détails du programme

  • Débuter avec ITIL® Foundation
  • 1.1 – Introduction à la gestion des services
  • 1.2 – Cycle de vie de la gestion des services
  • 1.3 – Quiz
  • 2.1 – Introduction à la stratégie de service
  • 2.2 – Concepts de stratégie de service
  • 2.3 – Processus de stratégie de service
  • 2.4 – Quiz
  • 3.1 – Introduction à la conception de services
  • 3.2 – Concepts clés dans la conception de services
  • 3.3 – Processus de conception de services
  • 3.4 – Quiz
  • 4.1 – Introduction à la transition de service
  • 4.2 – Processus de transition de service
  • 4.3 – Quiz
  • 5.1 – Introduction aux opérations de service
  • 5.2 – Processus des opérations de service
  • 5.3 – Fonctions
  • 5.4 – Quiz
  • 6.1 – Introduction à l’amélioration continue des services
  • 6.2 – Principes et modèles clés
  • 6.3 – Quiz
  • 07 – Évaluation
  • Derniers mots

A propos du cours

La formation CISA (Prochaine session en présentiel) est destinée aux professionnels dans le domaine des SI. elle a pour vocation d’améliorer la compréhension  des processus de vérification et de protection des systèmes d’information d’une manière proactive.

Pour devenir un professionnel certifié CISA, vous devez répondre aux critères suivants:
  • Passer l’examen (consulter les étapes d’inscription à l’examen)
  • Soumettre une demande de certification.
  • Respecter le Code de déontologie
  • S’adhérer au programme d’éducation professionnelle continue
  • Être conforme aux normes d’audit des systèmes d’information

Principales caractéristiques

  • 40 heures e-learning de haute qualité
  • E-book PDF validé par ISACA
  • 5 examens de simulation
  • 10 études de cas
  • Formation en Anglais

Détails du programme

  • Domain 00 – Course Introduction
  • Domain 01 – Process of Auditing Information Systems
  • Domain 02 – Governance and Management of IT
  • Domain 03 – Information Systems Acquisition, Development
  • Domain 04 – Information Systems Operations, Maintenance
  • Domain 05 – Protection of Information Assets
  • Course Summary
  • Course Case Study
  • Quiz

A propos du cours

La formation de certification Agile Scrum Master est conçue pour vous donner un aperçu complet de la très populaire méthodologie du projet Agile Scrum. Vous apprendrez les concepts clés d’Agile en tant qu’approche de gestion de projet, découvrirez comment diriger des équipes de gestion de projet, développer et fournir des produits de haute qualité et mettre en œuvre les meilleures pratiques de votre organisation. La formation ASM vous permettra de devenir un évangéliste et un champion. dans le parcours d’adoption Agile de votre organisation.

Principales caractéristiques

  • 20 heures de formation avec instructeur
  • 16 heures de contenu de haute qualité
  • 2 jeux Scrum en direct / 7 jeux Scrum basés sur des scénarios
  • 2 projets en direct et études de cas.
  • 19 PDU – Apprentissage à votre rythme / 24 – Pass Flexi pour les cours en ligne

Détails du programme

  • Leçon 00 – Aperçu du cours
  • Leçon 01 – Un mode de pensée agile
  • Leçon 02 – Autres cadres agiles
  • Leçon 03 – Événements Scrum et artefacts
  • Leçon 04 – Rôles Scrum
  • Leçon 05 – Estimation, planification, surveillance et contrôle
  • Leçon 06 – Agile sur des projets complexes
  • Leçon 07 – Adopter Agile
  • Et après?
  • Simulations Agile et Scrum

A propos du cours

La formation PRINCE2® Foundation est conçue pour vous donner une compréhension complète du cadre PRINCE2®

Ce cadre est très reconnu mondialement par son approche axée sur la pratique de la gestion de projet.

Vous allez apprendre les sept processus clés, les thèmes ainsi que les principes guidant les profesionnels pendant le cycle de vie du projet.

Notre programme de formation PRINCE2® Foundation est fait, pour garantir la réussite de votre examen PRINCE2® Foundation dès le premier essai.

En tant que certification à réputation mondiale, qui a ses racines au Royaume-Uni, La PRINCE2® valide votre savoir, votre habileté et votre attitude.

Armé de cette formation, vous aiderez votre organisation à exécuter des projets plus efficacement avec des modèles, des processus et des étapes clairement définis.

Et elle est souvent un prérequis pour de nombreux rôles de gestion de projet, la certification PRINCE2® reste un investissement idéal pour les professionnels de la gestion de projet

A propos du cours

  • Lesson 00 – Introduction
  • Lesson 01 – Introduction to PRINCE2 Methodology
  • Lesson 02 – Project Management with PRINCE2
  • Lesson 03 – PRINCE2 Principles
  • Lesson 04 – Tailoring and Adopting PRINCE2
  • Lesson 05 – Introduction to PRINCE2 Themes
  • Lesson 06 – Business Case Theme
  • Lesson 07 – Organization Theme
  • Lesson 08 – Quality Theme
  • Lesson 09 – Plans Theme
  • Lesson 10 – Risk Theme
  • Lesson 11 – Change Theme
  • Lesson 12 – Progress Theme
  • Lesson 13 – Introduction to PRINCE2 Processes
  • Lesson 14 – Starting Up a Project Process
  • Lesson 15 – Directing a Project Process
  • Lesson 16 – Initiating a Project Process
  • Lesson 17 – Controlling a Stage Process
  • Lesson 18 – Managing Product Delivery Process
  • Lesson 19 – Managing a Stage Boundary Process
  • Lesson 20 – Closing a Project Process
  • Lesson 21 – Considerations for Organizational Adoption

A propos du cours

  • La formation est validée par le PMI (https://ccrs.pmi.org/search/courses?kwd=simplilearn+pmp) et vous donne droit à 35PDU
  •  Formation en ligne PMP est éditée par le leader américain SIMPLILEARN partenaire REP avec le PMI
  • Formation disponible en ligne dans le web et mobile via la plateforme web (https://kaizensoft.lms.simplilearn.com) et aussi via l’application mobile
  • Formation en langue officielle anglais alignée avec l’édition 6 du PMBOK
  • Plusieurs vidéos HQ, avec des supports PDF téléchargeables, des études de cas, des exercices et des examens blancs
  • Une attestation de formation disponibles et validées par le PMI si vous complétez 80% de la formation
  • Paiement en Dirham ou en devise, soit sur place à Casablanca/Paris ou en ligne via carte bancaire ou Paypal.
  • Service clients , joignabilité à tout moment

Détails du programme

  • Lesson 01 – Introduction
  • Lesson 02 – Professional and Social Responsibility
  • Lesson 03 – Project Management Framework
  • Lesson 04 – Project Management Processes
  • Lesson 05 – Project Integration Management
  • Lesson 06 – Project Scope Management
  • Lesson 07 – Project Schedule Management
  • Lesson 08 – Project Cost Management
  • Lesson 09 – Project Quality Management
  • Lesson 10 – Project Resource Management
  • Lesson 11 – Project Communications Management
  • Lesson 12 – Project Risk Management
  • Lesson 13 – Project Procurement Management
  • Lesson 14 – Project Stakeholder Management
  • Lesson 15 – Appendix – PMP List of Knowledge and Skills