intermediate CSI
742,60 €
a certification ITIL® Intermediate CSI est l’une des certifications ITIL, niveau intermédiaire destinée aux professionnels.
Elle est caractérisée par son autonomie.Toutefois, elle fait partie du cycle intermédiaire ITIL® et est l’une des nécessités qui mène au certificat expert ITIL® en gestion des services informatiques.Le but de cette formation, ainsi de l’examen et du certificat associés est, respectivement, de donner, tester et valider les connaissances sur les pratiques de l’industrie en matière de gestion des services.
Elle est caractérisée par son autonomie.Toutefois, elle fait partie du cycle intermédiaire ITIL® et est l’une des nécessités qui mène au certificat expert ITIL® en gestion des services informatiques.Le but de cette formation, ainsi de l’examen et du certificat associés est, respectivement, de donner, tester et valider les connaissances sur les pratiques de l’industrie en matière de gestion des services.
- 9 heures d’apprentissage autonome
- Frais d’examen inclus
- 10 tests à la fin de chaque chapitre
- 2 échantillons de papiers d’essai d’examen
Course Features
- LECTURES 10
- QUIZZES 0
- ETUDIANTS 0
- EVALUATION Yes
- Learning Unit 00 – Introductory Lesson
- Learning Unit 01 – Introduction to Continual Service Improvement
- Learning Unit 02 – Continual Service Improvement Principles
- Learning Unit 03 – Continual Service Improvement Processes
- Learning Unit 04 – Organizing for Continual Service Improvement
- Learning Unit 05 – Organizing for Continual Service Improvement
- Learning Unit 06 – Technology Consideration
- Learning Unit 07 – Implement Continual Service Improvement
- Learning Unit 08 – Challenges Critical Success Factor and Risks
- Learning Unit 09 – Summary Case Studies Exam Preparation
