Introduction to ITIL
An Introduction to the Information Technology Infrastructure Library Framework
An Introduction to the Information Technology Infrastructure Library Framework
Consultant Formateur en Management de projets et réseaux Telecom.
Cofondateur de KAIZEN SOFT SKILLS.
Ingénieur de l'Ecole Mohammadia des ingénieurs.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un cadre de gestion des services IT largement utilisé pour améliorer la qualité des services IT fournis aux clients. Les principes directeurs d’ITIL fournissent une base solide pour la gestion des services IT. Voici …
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