Contenu du Programme :

• Introduction aux Services Cloud : Comprendre les concepts clés du cloud computing et son rôle dans l’environnement IT moderne.
• Stratégie et Planification des Services Cloud : Comment aligner les stratégies cloud avec les objectifs de l’entreprise.
• Acquisition de Services Cloud : Processus, critères de sélection des fournisseurs, et meilleures pratiques pour négocier les contrats.
• Gestion des Fournisseurs Cloud : Gestion des relations, surveillance des performances, et gestion des risques liés aux fournisseurs cloud.
• Gestion de la Sécurité et de la Conformité : Assurer la sécurité des données et la conformité réglementaire dans un environnement cloud.
• Optimisation des Coûts Cloud : Techniques pour gérer et optimiser les coûts liés à l’utilisation des services cloud.
• Intégration et Migration Cloud : Stratégies d’intégration des services cloud dans l’infrastructure existante et meilleures pratiques de migration.
• Gestion des Performances et des Incidents : Surveillance des performances, résolution des incidents, et continuité des services cloud.
• Amélioration Continue des Services Cloud : Utiliser les principes ITIL® 4 pour améliorer constamment la qualité des services cloud.