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Bienvenue sur ITILV4

Le but d'ITIL 4 est de fournir aux organisations des orientations complètes sur la gestion des technologies de l'information dans l'économie de services moderne. Il s'agit de la première mise à jour majeure du cadre ITIL depuis 2011, conçue en grande partie pour suivre les tendances récentes en matière de développement de logiciels et d'opérations informatiques.
Deux des plus grandes critiques d'ITIL, cependant, ont été ses relations avec la communauté ITSM et son incapacité à suivre les tendances récentes en matière de développement de logiciels et d'opérations informatiques. ITIL V4 résout ces problèmes en faisant de cette mise à jour une stratégie axée sur la communauté et en identifiant Agile, DevOps et Lean comme des domaines clés pour l'intégration aux meilleures pratiques ITIL traditionnelles.
Les éléments centraux d'ITIL V3 devraient rester les mêmes. La nouvelle version d'ITIL V4 inclura simplement de nouveaux éléments sur l'intégration avec les meilleures pratiques supplémentaires.

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