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ITIL 4 intègre désormais des pratiques agiles et DevOps au cadre, le Framework encourage la collaboration et la communication au sein de l’organisation et propose des conseils pour mettre en œuvre rapidement les changements. Agile est un terme générique désignant …
Lean Six Sigma doit permettre de l’excellence opérationnelle et doit changer notre paradigme en matière de gestion de la qualité , quand on trouve un défaut, on ne peut plus faire comme avant, on doit impérativement chercher une solution adaptée …