ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un cadre de gestion des services IT largement utilisé pour améliorer la qualité des services IT fournis aux clients. Les principes directeurs d’ITIL fournissent une base solide pour la gestion des services IT. Voici …
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An Introduction to the Information Technology Infrastructure Library Framework
S’inscrire à notre prochaine session de préparation à la certification ITIL V4 ITIL® (IT Information Library, traduisez bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information) est une référence des bonnes pratiques dédiées à l’industrie IT. ITIL est un cadre de références issues des secteurs …
