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FORMATIONS ITIL FOUNDATIONS

Presentiel ou à distance 

à propos de la formation certifiante ITIL 4

KAIZEN SKILLS organise une formation en Management des services IT selon l’approche ITIL.

La session est organisée à Casablanca en 2 jours durant un Week-end, suivi de l’examen de certification “ITILv4 Foundation” éditée par AXELOS.

KAIZEN SKILLS offre aussi cette formation dans d’autres villes, en Intra-entreprise ou en ligne.

Notre taux de réussite est de 99% à ce jour

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Prochaines sessions de formation

  • Classe Télé-présentielle le Week-end du 21 mai 2022

Conditions préalables

Pour passer l’examen de certification ITIL 4 Foundation, aucune condition préalable n’est requise.

Objectifs

La formation ITIL 4 Foundation est conçue pour initier les apprenants à la gestion des services informatiques modernes, y compris les concepts clés et le langage commun utilisés dans le cycle de vie des services ITIL.

Obtenez votre certification ITIL 4 avec un cours de base qui vous offre une compréhension approfondie du cadre et des concepts de base des services ITIL.

A qui s'adresse la formation

Ce cours s’adresse à tous ceux qui souhaitent acquérir une compréhension de base de la gestion des
services informatiques, de ses principes et pratiques clés et de la manière dont cela vous aidera à
offrir un meilleur rapport qualité-prix à vos clients. Il convient à tout le personnel informatique et à la
direction, ainsi qu’aux clients qui travaillent en étroite collaboration avec les TI pour répondre aux
besoins de l’entreprise.
Ce cours est également conçu pour les personnes qui souhaitent obtenir la certification ITIL 4
Foundation et qui souhaitent se préparer à l’examen ITIL 4 Foundation.

L'examen de certification ITIL Foundation

L’examen de certification ITIL Foundation est programmé aprés la fin de formation:

  • Un QCM de 40 questions
  • Durée de l’examen : 60 minutes
  • Langues de l’examen :  Anglais et Français
  • Type : Examen en ligne sur ordinateur
  • Pour réussir, il faut avoir 65% de bonnes réponses au minimum (26/40 bonnes réponses).
  • Documents non autorisés durant l’examen
  • 99% Taux de réussite chez KAIZEN SKILLS à ce jour
Nos programmes de formations

Découvrez nos programmes de formation pour renforcer vos compétences en ITIL

  • Présentation d’ITIL 4
  • Le cadre ITIL
  • Les principes directeurs d’ITIL
  • Le système de valeur du service ITIL
  • Principales pratiques ITILs
  • Autres pratiques ITIL
  • Examen Final

Formation en Weekend

5900
4900 Examen ITIL Foundation Inclus
  • Formation en présentiel durant un Weekend
  • Facilités de paiements sur 2 mensualités pour les particuliers
  • Examen de certification ITIL Foundation inclus
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  • Formation destinée aux collaborateurs de la même société
  • Planning flexible et adapté aux disponibilités des participants
  • Formation dans les locaux du client
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Formation Enligne

MAD1000
MAD 890
  • Accès en ligne de 180 Jours
  • 35h de contenu e-learning HQ
  • Attestation de formation
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Sélectionnez votre devise
MADDirham marocain
EUR Euro

A propos du cours

  • La formation est validée par le PMI (https://ccrs.pmi.org/search/courses?kwd=simplilearn+pmp) et vous donne droit à 35PDU
  •  Formation en ligne PMP est éditée par le leader américain SIMPLILEARN partenaire REP avec le PMI
  • Formation disponible en ligne dans le web et mobile via la plateforme web (https://kaizensoft.lms.simplilearn.com) et aussi via l’application mobile
  • Formation en langue officielle anglais alignée avec l’édition 6 du PMBOK
  • Plusieurs vidéos HQ, avec des supports PDF téléchargeables, des études de cas, des exercices et des examens blancs
  • Une attestation de formation disponibles et validées par le PMI si vous complétez 80% de la formation
  • Paiement en Dirham ou en devise, soit sur place à Casablanca/Paris ou en ligne via carte bancaire ou Paypal.
  • Service clients , joignabilité à tout moment

Détails du programme

  • Lesson 01 – Introduction
  • Lesson 02 – Professional and Social Responsibility
  • Lesson 03 – Project Management Framework
  • Lesson 04 – Project Management Processes
  • Lesson 05 – Project Integration Management
  • Lesson 06 – Project Scope Management
  • Lesson 07 – Project Schedule Management
  • Lesson 08 – Project Cost Management
  • Lesson 09 – Project Quality Management
  • Lesson 10 – Project Resource Management
  • Lesson 11 – Project Communications Management
  • Lesson 12 – Project Risk Management
  • Lesson 13 – Project Procurement Management
  • Lesson 14 – Project Stakeholder Management
  • Lesson 15 – Appendix – PMP List of Knowledge and Skills

A propos du cours

La formation PRINCE2® Foundation est conçue pour vous donner une compréhension complète du cadre PRINCE2®

Ce cadre est très reconnu mondialement par son approche axée sur la pratique de la gestion de projet.

Vous allez apprendre les sept processus clés, les thèmes ainsi que les principes guidant les profesionnels pendant le cycle de vie du projet.

Notre programme de formation PRINCE2® Foundation est fait, pour garantir la réussite de votre examen PRINCE2® Foundation dès le premier essai.

En tant que certification à réputation mondiale, qui a ses racines au Royaume-Uni, La PRINCE2® valide votre savoir, votre habileté et votre attitude.

Armé de cette formation, vous aiderez votre organisation à exécuter des projets plus efficacement avec des modèles, des processus et des étapes clairement définis.

Et elle est souvent un prérequis pour de nombreux rôles de gestion de projet, la certification PRINCE2® reste un investissement idéal pour les professionnels de la gestion de projet

A propos du cours

  • Lesson 00 – Introduction
  • Lesson 01 – Introduction to PRINCE2 Methodology
  • Lesson 02 – Project Management with PRINCE2
  • Lesson 03 – PRINCE2 Principles
  • Lesson 04 – Tailoring and Adopting PRINCE2
  • Lesson 05 – Introduction to PRINCE2 Themes
  • Lesson 06 – Business Case Theme
  • Lesson 07 – Organization Theme
  • Lesson 08 – Quality Theme
  • Lesson 09 – Plans Theme
  • Lesson 10 – Risk Theme
  • Lesson 11 – Change Theme
  • Lesson 12 – Progress Theme
  • Lesson 13 – Introduction to PRINCE2 Processes
  • Lesson 14 – Starting Up a Project Process
  • Lesson 15 – Directing a Project Process
  • Lesson 16 – Initiating a Project Process
  • Lesson 17 – Controlling a Stage Process
  • Lesson 18 – Managing Product Delivery Process
  • Lesson 19 – Managing a Stage Boundary Process
  • Lesson 20 – Closing a Project Process
  • Lesson 21 – Considerations for Organizational Adoption

A propos du cours

La formation de certification Agile Scrum Master est conçue pour vous donner un aperçu complet de la très populaire méthodologie du projet Agile Scrum. Vous apprendrez les concepts clés d’Agile en tant qu’approche de gestion de projet, découvrirez comment diriger des équipes de gestion de projet, développer et fournir des produits de haute qualité et mettre en œuvre les meilleures pratiques de votre organisation. La formation ASM vous permettra de devenir un évangéliste et un champion. dans le parcours d’adoption Agile de votre organisation.

Principales caractéristiques

  • 20 heures de formation avec instructeur
  • 16 heures de contenu de haute qualité
  • 2 jeux Scrum en direct / 7 jeux Scrum basés sur des scénarios
  • 2 projets en direct et études de cas.
  • 19 PDU – Apprentissage à votre rythme / 24 – Pass Flexi pour les cours en ligne

Détails du programme

  • Leçon 00 – Aperçu du cours
  • Leçon 01 – Un mode de pensée agile
  • Leçon 02 – Autres cadres agiles
  • Leçon 03 – Événements Scrum et artefacts
  • Leçon 04 – Rôles Scrum
  • Leçon 05 – Estimation, planification, surveillance et contrôle
  • Leçon 06 – Agile sur des projets complexes
  • Leçon 07 – Adopter Agile
  • Et après?
  • Simulations Agile et Scrum

A propos du cours

La formation CISA (Prochaine session en présentiel) est destinée aux professionnels dans le domaine des SI. elle a pour vocation d’améliorer la compréhension  des processus de vérification et de protection des systèmes d’information d’une manière proactive.

Pour devenir un professionnel certifié CISA, vous devez répondre aux critères suivants:
  • Passer l’examen (consulter les étapes d’inscription à l’examen)
  • Soumettre une demande de certification.
  • Respecter le Code de déontologie
  • S’adhérer au programme d’éducation professionnelle continue
  • Être conforme aux normes d’audit des systèmes d’information

Principales caractéristiques

  • 40 heures e-learning de haute qualité
  • E-book PDF validé par ISACA
  • 5 examens de simulation
  • 10 études de cas
  • Formation en Anglais

Détails du programme

  • Domain 00 – Course Introduction
  • Domain 01 – Process of Auditing Information Systems
  • Domain 02 – Governance and Management of IT
  • Domain 03 – Information Systems Acquisition, Development
  • Domain 04 – Information Systems Operations, Maintenance
  • Domain 05 – Protection of Information Assets
  • Course Summary
  • Course Case Study
  • Quiz

A propos du cours

TIL Foundation est la certification ITIL d’entrée de gamme la plus largement reconnue pour les professionnels de l’informatique. Les services informatiques actuels ont besoin d’experts qualifiés capables de fournir des services informatiques efficaces. Cette formation vous montrera le cycle de vie des services ITIL, comment les étapes du cycle de vie sont liées, les processus impliqués et les meilleures pratiques pour améliorer la qualité de la gestion des services informatiques afin de réduire les coûts et d’accroître la productivité. Et rappelez-vous, les professionnels certifiés ITIL gagnent 40% de plus que leurs pairs non certifiés.

Principales caractéristiques

  • 16 heures de formation avec instructeur
  • 24 heures d’apprentissage autonome
  • 5 études de cas de l’industrie et 7 exemples concrets
  • 50 quiz de fin de chapitre et 4 examens de simulation
  • 19 PDU auto-apprentissage / 22 PDU formation avec instructeur
  • Bon d’examen inclus

Détails du programme

  • Débuter avec ITIL® Foundation
  • 1.1 – Introduction à la gestion des services
  • 1.2 – Cycle de vie de la gestion des services
  • 1.3 – Quiz
  • 2.1 – Introduction à la stratégie de service
  • 2.2 – Concepts de stratégie de service
  • 2.3 – Processus de stratégie de service
  • 2.4 – Quiz
  • 3.1 – Introduction à la conception de services
  • 3.2 – Concepts clés dans la conception de services
  • 3.3 – Processus de conception de services
  • 3.4 – Quiz
  • 4.1 – Introduction à la transition de service
  • 4.2 – Processus de transition de service
  • 4.3 – Quiz
  • 5.1 – Introduction aux opérations de service
  • 5.2 – Processus des opérations de service
  • 5.3 – Fonctions
  • 5.4 – Quiz
  • 6.1 – Introduction à l’amélioration continue des services
  • 6.2 – Principes et modèles clés
  • 6.3 – Quiz
  • 07 – Évaluation
  • Derniers mots

A propos du cours

TIL Foundation est la certification ITIL d’entrée de gamme la plus largement reconnue pour les professionnels de l’informatique. Les services informatiques actuels ont besoin d’experts qualifiés capables de fournir des services informatiques efficaces. Cette formation vous montrera le cycle de vie des services ITIL, comment les étapes du cycle de vie sont liées, les processus impliqués et les meilleures pratiques pour améliorer la qualité de la gestion des services informatiques afin de réduire les coûts et d’accroître la productivité. Et rappelez-vous, les professionnels certifiés ITIL gagnent 40% de plus que leurs pairs non certifiés.

Principales caractéristiques

  • 16 heures de formation avec instructeur
  • 24 heures d’apprentissage autonome
  • 5 études de cas de l’industrie et 7 exemples concrets
  • 50 quiz de fin de chapitre et 4 examens de simulation
  • 19 PDU auto-apprentissage / 22 PDU formation avec instructeur
  • Bon d’examen inclus

Détails du programme

  • Débuter avec ITIL® Foundation
  • 1.1 – Introduction à la gestion des services
  • 1.2 – Cycle de vie de la gestion des services
  • 1.3 – Quiz
  • 2.1 – Introduction à la stratégie de service
  • 2.2 – Concepts de stratégie de service
  • 2.3 – Processus de stratégie de service
  • 2.4 – Quiz
  • 3.1 – Introduction à la conception de services
  • 3.2 – Concepts clés dans la conception de services
  • 3.3 – Processus de conception de services
  • 3.4 – Quiz
  • 4.1 – Introduction à la transition de service
  • 4.2 – Processus de transition de service
  • 4.3 – Quiz
  • 5.1 – Introduction aux opérations de service
  • 5.2 – Processus des opérations de service
  • 5.3 – Fonctions
  • 5.4 – Quiz
  • 6.1 – Introduction à l’amélioration continue des services
  • 6.2 – Principes et modèles clés
  • 6.3 – Quiz
  • 07 – Évaluation
  • Derniers mots