FORMATIONS ITIL FOUNDATIONS

Session en présentiel à Casablanca & Rabat Maroc ou Formation en ligne

À propos de notre formation

KAIZEN SKILLS organise une formation en Management des services IT selon l’approche ITIL.

La session est organisée à Casablanca en 2 jours durant un Week-end, suivi de l’examen de certification “ITILv4 Foundation” éditée par AXELOS.

KAIZEN SKILLS offre aussi cette formation dans d’autres villes, en Intra-entreprise ou en ligne.

Notre taux de réussite est de 99% à ce jour

Ce cours comprend

Conditions préalables

Pour passer l’examen de certification ITIL 4 Foundation, aucune condition préalable n’est requise.

A qui s'adresse la formation

Ce cours s’adresse à tous ceux qui souhaitent acquérir une compréhension de base de la gestion des
services informatiques, de ses principes et pratiques clés et de la manière dont cela vous aidera à
offrir un meilleur rapport qualité-prix à vos clients. Il convient à tout le personnel informatique et à la
direction, ainsi qu’aux clients qui travaillent en étroite collaboration avec les TI pour répondre aux besoins de l’entreprise.
Ce cours est également conçu pour les personnes qui souhaitent obtenir la certification ITIL 4
Foundation et qui souhaitent se préparer à l’examen ITIL 4 Foundation.

L'examen de certification ITIL Foundation

L’examen de certification ITIL Foundation est programmé aprés la fin de formation:

Un QCM de 40 questions
Durée de l’examen : 60 minutes
Langues de l’examen : Anglais et Français
Type : Examen en ligne sur ordinateur
Pour réussir, il faut avoir 65% de bonnes réponses au minimum (26/40 bonnes réponses).
Documents non autorisés durant l’examen
99% Taux de réussite chez KAIZEN SKILLS à ce jour

Objectifs

La formation ITIL 4 Foundation est conçue pour initier les apprenants à la gestion des services informatiques modernes, y compris les concepts clés et le langage commun utilisés dans le cycle de vie des services ITIL.

Obtenez votre certification ITIL 4 avec un cours de base qui vous offre une compréhension approfondie du cadre et des concepts de base des services ITIL.