Software Project management est la planification, l’ordonnancement, l’affectation des ressources, l’exécution, le suivi et la livraison de software development et Web. Le cycle de vie des logiciels de gestion de projet diffère de celui de la gestion de projet traditionnelle …
Comment gérez-vous les risques de votre projet (project risk)? Lorsque vous créez un journal des risques du projet(project risk), incluez un champ pour la date d’enregistrement du risque, une description du risque, une probabilité, un impact, un propriétaire, une réponse …
Les principes directeurs Les principes directeurs de ITIL sont des recommandations pouvant guider une organisation en toutes circonstances, quels que soient les changements apportés à ses objectifs, ses stratégies, ses activités ou sa structure de gestion, ils ont universels et …
Le filtre de pertinence Agile: Eric Ries dans son livre “The Lean startup” nous décrit comment utiliser le prototype pour tester la viabilité de son idée. Il donne comme exemple l’histoire de Nick Swinmurn le fondateur du site Zappos.com qui …
Itil 4 Itil 4 : étude de cas (partie 2) Concepts Clés de la gestion des services Concepts Clés Les services : Mohamed : Nous proposons des expériences de voyage Voici trois des clients réguliers de l’entreprise: Ines : étudiante …
Itil 4 : étude de cas (partie 3) Le modèle à 4 dimensions Itil 4 / Karim : Mon équipe informatique est responsable de l’information et de la technologie. Cependant, pour gérer nos solutions informatiques efficacement, nous devons faire plus …
Itil 4 : étude de cas (partie 4) Les principes directeurs Itil 4 / Privilégier la valeur Lina : Les touristes sont préoccupés par les codes routiers qu’ils ne connaissent pas et par la sécurité. Commencer là ou vous êtes …
Itil 4 : étude de cas (partie 5) Chaîne de valeur des services Les chaînes et les flux de valeur Karim : la chaîne de valeur est la façon dont notre entreprise opère. Elle possède plusieurs flux de valeur. Chaque …
Itil 4 : étude de cas (partie 6) Les pratiques de gestion La gestion des incidents Lina : « Casa-Auto » fait face à de nombreux incidents potentiels, informatiques et autres. Les voitures peuvent tomber en panne, des accidents de la route …
Itil 4 : étude de cas (partie 1) Contexte « Casa-Auto » est une entreprise marocaine dont le siège social est situé à Casablanca, elle a été créé en 2012 et emploie environ 400 personnes au Maroc. L’entreprise à ses débuts a …